พูดถึง Case General Dollar ตัว background ของธุรกิจนี้เป็นธุรกิจประเภทค้าปลีก คุณสมบัติของธุรกิจนี้ที่เห็นได้เหมือนกันหมดคือสาขาต้องเยอะ การช่วงชิงพื้นที่ในการเปิดสาขาค่อนข้างรุนแรง การมีสาขามากๆ ในมุมมองของการทำธุรกิจเป็นสิ่งที่ดี แต่สิ่งที่ตามมาคือการบริหารจัดการ ทำยังไงให้ benefit ของแต่ละสาขาคุ้มค่า มีลูกค้าเยอะ มีรายได้เข้ามาก แต่ถ้าบริหารจัดการไม่ดี ก็จะทำให้มี lose เกิดขึ้น integrated software ที่เข้ามาในตรงนี้มันคือระบบประเภทที่ต้องการ integrated tps
ทำไมต้องมี integrated system
คือตัวระบบเดิมมันทำให้เกิดปัญหาอะไร เราจึงต้องแสวงหาตัว integrate ซึ่งปัญหาคือ การสรุปภาพต่างๆ ของธุรกิจโดยไม่มีข้อมูล หรือรายละเอียดเพียงพอที่อยู่ behind สิ่งเหล่านี้ ก็จะทำให้บทวิเคราะห์ยาก เนื่องจากสาขากระจาย และมีจำนวนสาขามาก เพราะฉะนั้นสิ่งที่ต้องการคือการเชื่อมโยงกันของข้อมูล สิ่งที่องค์กรต้องการคือ ความถูกต้องของข้อมูลที่ถูกรวบรวมเข้ามา ซึ่งมันไม่สามารถทำได้เป็นอัตโนมัติ ทำให้ไม่มีงาน หรือข้อมูลที่เป็นอัตโนมัติ
การนำระบบใหม่เข้ามานั้นต้องจ่ายเงินเยอะ คุณคิดว่าจำเป็นมั้ยต้องซื้อ ควรจะซื้อเนื่องจากประโยชน์ของการได้ข้อมูล ถ้าข้อมูลที่ได้มีความถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว ก็จะทำให้องค์กรบริหารจัดการเรื่องต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการตัดสินใจ ซึ่งการตัดสินใจที่ดีทำให้มีโอกาส และศักยภาพในการแข่งขัน การปรับเปลี่ยนรูปแบบในการให้บริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตระหนักถึงปัญหาได้เร็วและทันเวลา การที่มีข้อมูลที่เร็ว และทันเวลาทำให้แก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้เร็ว เพราะถ้าเกิดปัญหาแล้วไม่รีบแก้ไข ก็อาจจะเกิดผลเสียกับองค์กรได้ ซึ่งก็ต้องมีข้อมูลที่จะสะท้อนปัญหาออกมาให้เร็ว
จะเห็นได้ว่า integrated system มันใช่แค่ integrate แล้วออกมาแค่โปรดัก 1 ตัว ซึ่งสิ่งที่ตะอำนวยขึ้นอยู่กับสภาพคล่องของเงิน ถ้าเงินยังไม่พร้อมเราก็อาจจะไม่ต้องซื้อทั้งหมด ค่อย enable ในสิ่งที่เราต้องการ เวลาคิดต้องดูเป็นภาพใหญ่ แล้วค่อยๆ ซื้อที่จำเป็นก่อน ระบบไหนที่ต้องมาก่อน integrate อะไรเข้าหาอะไร แล้วส่วนที่เหลือค่อยมาตามหลัง ตัวนี้เริ่มจาก TPS คือระบบแบบดั้งเดิม (Lepacy) ซึ่งจะมีปัญหาในการ integrate ระหว่างกัน integrated system เป็นทางเลือกหนึ่งที่นำมาใช้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะเลิกใช้ระบบเดิมเลย ซึ่งอาจจะต้องนำไปใช้หลังบ้านแทน แล้วก็ import ข้อมูลตัวใหม่ในระหว่างที่ยังปรับเปลี่ยนตัวใหม่ไม่ได้เพราะมันแพง
Enterprise System
หมายถึงระบบหรือ process ที่เข้ามาเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทั้งหมดขององค์กร หรืออาจจะไม่ได้ทั้งหมดแต่เป็นส่วนหลักๆ ในเรื่องของการเป็น enterprise system แบ่งออกเป็นกลุ่มใหญ่ๆ ได้ 3 กลุ่ม
1.Business System ประกอบไปด้วยกลุ่มที่ใช้ในระดับที่สูงขึ้น ระดับของการตัดสินใจ เริ่มตั้งแต่ Decision Support, KM, Intelligent System และ Business Intelligence
2.Supply Chain ประกอบด้วย MRP, Manufacturing Resource Planning, Supply Chain Management และ Enterprise Resource Planning ซึ่งทั้งหมดจะอยู่ในงานระดับปฏิบัติการ ในฟังก์ชั่นต่างๆ ที่ integrate เข้าหากันมากกว่าที่จะส่งข้อมูลเพื่อตัดสินใจ
3.Process/Product System ประกอบด้วย Business Process Management, Product Life Cycle Management และ Customer Relationship Management พวกนี้สามารถ integrate เข้าหากันได้
ซึ่งองค์กรไม่จำเป็นต้องเลือกทุกตัวมาใช้งาน ต้องดูว่าองค์กรต้องการอะไร
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น